Kohaletoimetamine

1.1. Pärast müügilepingu jõustumist (Ostjapoolset ettemaksuarve tasumist) komplekteerib BALTDERMA tellimuse ning annab selle üle kohaletoimetamiseks BALTDERMA logistikapartneritele.

1.2. Kauba tarneaeg sõltub kohaletoimetamise viisist ja sihtkohast.

1.2.1. Kui olete kasutanud OMNIVA, Venipak või Itella Smartposti pakiautomaadi teenuseid, väljastatakse tellimus kliendi valitud pakiautomaadis Eestis 1–3 tööpäeva jooksul. Lätis ja Leedus 3–5 tööpäeva jooksul. Tellimuse saabumisel pakiautomaati saadetakse kliendi mobiiltelefonile teade, kus on kirjas pakiautomaadi asukoht, lahtiolekuajad ja isiklik uksekood. Pakiautomaadi puuteekraanile koodi sisestades avaneb pakiautomaadi uks ja ostja saab paki kätte. Saadetud pakke hoitakse pakiautomaadis tasuta 7 kalendripäeva alates sõnumi saabumisest kliendi mobiiltelefoni. Seejärel tagastatakse pakk BALTDERMA-le.

1.2.2. Kui olete valinud kullerteenuse, toimetatakse tellimus kliendi valitud aadressile. Eestis 1–3 tööpäeva jooksul. Lätis ja Leedus 3–5 tööpäeva jooksul.

1.3. Tasuta kohaletoimetamine Balti riikides pakiautomaati tellimustel alates 250 €. Tasuta kohaletoimetamine Balti riikides kulleriga tellimustel alates 500 €.

1.4. BALTDERMA logistikapartneriteks tellimuste kohaletoimetamisel on:
1.4.1. OMNIVA;
1.4.2. Venipak;
1.4.3. Itella Smartpost;

1.5. Täpsemate tarneviiside ning hinnakirjaga on ostjal võimalik tutvuda BALTDERMA veebipoe personaalsele kontole sisse logides või koduleheküljel ikoonile „Ostukorv“ vajutades.

1.6. Kauba tellimisel väljaspool Balti riike peab ostja valima selleks sobiva transpordiviisi.

1.7. Saatekulu väljaspool Balti riike on 15 eurot, see võib varieeruda sõltuvalt sihtriigist ja valitud kohaletoimetamise viisist.

1.8. BALTDERMA ei vastuta toodete kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui tooted on logistika partneritele üle antud õigeaegselt, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida BALTDERMA ei saanud mõjutada või ette näha.

1.9. Kui pakk mingil põhjusel viibib, lepib BALTDERMA klienditeenindus ostjaga kokku sobiva tarneaja.

1.10. Viivituseta kohaletoimetamiseks peab ostja hoolega üle kontrollima kohaletoimetamiseks sisestatud andmed.

1.11. Kui klient soovib saatmisaadressi muuta, peab ta sellest esimesel võimalusel BALTDERMA-d teavitama. Kui tellimus on juba määratud aadressile saadetud, ei saa tarnekohta muuta.

1.12. Ostja võib toote lepingutingimustele mittevastavuse korral:
1.12.1. keelduda oma tellimusest või võlgnetava kohustuse täitmisest;
1.12.2. nõuda kahju hüvitamist, hinnaalandust;
1.12.3. näiteks transpordi käigus vigastada saanud tooted, kuid mitte tootepakendid, asendatakse ostjale;
1.12.4. juhul, kui toote asendamine pole võimalik, hüvitab BALTDERMA ostjale toote maksumuse.